Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Die genaue Lieferzeit hängt vom Zielland und vom Versanddienstleister ab. Die voraussichtliche Lieferzeit findest du im Checkout oder in der Versandbestätigung.

Wir versenden innerhalb Deutschlands und in weitere EU-Länder. Welche Länder aktuell verfügbar sind, siehst du direkt im Checkout.

Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung transparent im Checkout angezeigt. Sie können je nach Lieferland und Bestellumfang variieren.

Ja, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts ist eine Rückgabe möglich. Die genauen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und den rechtlichen Hinweisen im Shop.

Bitte prüfe die Sendung direkt nach Erhalt. Falls etwas beschädigt ist, kontaktiere uns möglichst zeitnah mit Fotos der Verpackung und der Ware, damit wir eine Lösung finden können.

Unsere Ergänzungsfuttermittel sind für unterschiedliche Einsatzbereiche entwickelt – zum Beispiel für Magen, Atemwege, Gelenke, Leistung oder Regeneration. Welche Produkte zu deinem Pferd passen, hängt von Bedarf, Fütterung und Belastung ab.

Nein. Unsere Produkte sind Ergänzungsfuttermittel und keine Arzneimittel. Sie dienen der gezielten Ergänzung der Fütterung.

Du kannst dich an den jeweiligen Einsatzbereichen orientieren, etwa Magen & Darm, Gelenke & Beweglichkeit, Atmung oder Leistung & Regeneration. Zusätzlich helfen dir unsere Produktbeschreibungen und Wissensseiten bei der Auswahl.

Die empfohlene Fütterungsmenge findest du jeweils direkt auf der Produktseite und auf dem Etikett. Bitte halte dich an diese Empfehlung oder passe die Anwendung an den individuellen Bedarf deines Pferdes an.

In vielen Fällen ist eine Kombination sinnvoll, wenn unterschiedliche Bereiche unterstützt werden sollen. Wichtig ist, die Gesamtration und den individuellen Bedarf des Pferdes im Blick zu behalten.

Du kannst deine gewünschten Produkte direkt über den Shop in den Warenkorb legen und den Bestellprozess online abschließen.

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Änderung unter Umständen möglich. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei uns.

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald die Sendung verschickt wurde, bekommst du in der Regel zusätzlich eine Versandbestätigung.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Dort siehst du automatisch, welche Optionen für dein Land und deine Bestellung zur Verfügung stehen.

Bitte prüfe zuerst deinen Spam- oder Werbeordner. Falls dort nichts angekommen ist, kontaktiere uns mit deinem Namen und möglichst dem Bestellzeitpunkt, damit wir das prüfen können.

Ja, wir haben ein mehrstufiges Bonusprogramm für treue Kundinnen und Kunden.

Unsere drei Bonusstufen sind VIP Club, Elite Club und Champion Circle.

Deine Einstufung richtet sich nach deinem Bestellvolumen. Sobald du die jeweilige Schwelle erreichst, wirst du automatisch der passenden Bonusstufe zugeordnet.

Je nach Bonusstufe profitierst du von den für deinen Status vorgesehenen Vorteilen. Diese werden automatisch im Checkout berücksichtigt.

Die Einstufung in unser Bonusprogramm erfolgt automatisch anhand deines Bestellvolumens. Immer wenn sich dein Status ändert, erhältst du von uns eine E-Mail. Deine Vorteile werden anschließend automatisch im Checkout berücksichtigt.