Die Anmeldung läuft jetzt ohne Passwort. Du gibst deine E-Mail-Adresse ein und bekommst einen sechsstelligen Code zugeschickt, den du eintippst. Dein Konto, deine Bestellungen und deine Adressen bleiben dabei unverändert – du musst nichts neu anlegen.

Schau zuerst im Spam- oder Werbeordner nach. Prüfe außerdem, ob du dieselbe E-Mail-Adresse verwendet hast wie bei deiner Bestellung. Kommt weiterhin nichts an, melde dich bei uns – wir schauen nach.

Nein. Du kannst ohne Konto bestellen. Ein Konto lohnt sich, wenn du deine Bestellungen nachsehen oder Adressen hinterlegen möchtest.

In deinem Konto unter account.hippoplus.de. Dort findest du deine Bestellungen, deine Adressen und dein Profil.

Innerhalb Deutschlands 5,95 € – ab 80 € Bestellwert versandkostenfrei. In die EU, nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen richten sich die Kosten nach dem Gewicht; nach Norwegen liefern wir ab 200 € versandkostenfrei. Der genaue Betrag steht vor dem Kauf im Checkout.

Nach Deutschland, in die Länder der Europäischen Union sowie nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen. Ob dein Land dabei ist, siehst du im Checkout, sobald du die Lieferadresse eingibst.

Wir versenden innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Innerhalb Deutschlands ist das Paket danach üblicherweise in 5 bis 7 Tagen bei dir, in die übrigen Länder dauert es je nach Ziel 5 bis 11 Tage. Die voraussichtliche Lieferzeit steht im Checkout und in der Versandbestätigung.

Ja. Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, den Kauf zu widerrufen – ohne Angabe von Gründen. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Bei geöffneten, versiegelten Produkten ist eine Rückgabe aus Hygienegründen ausgeschlossen. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Bitte prüfe die Sendung direkt nach Erhalt. Falls etwas beschädigt ist, kontaktiere uns möglichst zeitnah mit Fotos der Verpackung und der Ware, damit wir eine Lösung finden können.

Unsere Ergänzungsfuttermittel sind für unterschiedliche Einsatzbereiche entwickelt – zum Beispiel für Magen, Atemwege, Gelenke, Leistung oder Regeneration. Welche Produkte zu deinem Pferd passen, hängt von Bedarf, Fütterung und Belastung ab.

Nein. Unsere Produkte sind Ergänzungsfuttermittel und keine Arzneimittel. Sie dienen der gezielten Ergänzung der Fütterung.

Du kannst dich an den jeweiligen Einsatzbereichen orientieren, etwa Magen & Darm, Gelenke & Beweglichkeit, Atmung oder Leistung & Regeneration. Zusätzlich helfen dir unsere Produktbeschreibungen und Wissensseiten bei der Auswahl.

Die empfohlene Fütterungsmenge findest du jeweils direkt auf der Produktseite und auf dem Etikett. Bitte halte dich an diese Empfehlung oder passe die Anwendung an den individuellen Bedarf deines Pferdes an.

In vielen Fällen ist eine Kombination sinnvoll, wenn unterschiedliche Bereiche unterstützt werden sollen. Wichtig ist, die Gesamtration und den individuellen Bedarf des Pferdes im Blick zu behalten.

Kreditkarte, PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung) und Vorkasse per Banküberweisung. Dazu die Express-Zahlarten Shop Pay, PayPal und Google Pay. Welche Optionen für dein Land gelten, siehst du im Checkout.

Du kannst deine gewünschten Produkte direkt über den Shop in den Warenkorb legen und den Bestellprozess online abschließen – mit oder ohne Kundenkonto.

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Änderung unter Umständen möglich. Melde dich dafür bitte so schnell wie möglich bei uns.

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald die Sendung verschickt wurde, bekommst du zusätzlich eine Versandbestätigung.

Bitte prüfe zuerst deinen Spam- oder Werbeordner. Falls dort nichts angekommen ist, kontaktiere uns mit deinem Namen und möglichst dem Bestellzeitpunkt, damit wir das prüfen können.

Ja, wir haben ein mehrstufiges Bonusprogramm für treue Kundinnen und Kunden.

Unsere drei Bonusstufen sind VIP Club, Elite Club und Champion Circle.

Deine Einstufung richtet sich nach deinem Bestellvolumen. Sobald du die jeweilige Schwelle erreichst, wirst du automatisch der passenden Bonusstufe zugeordnet.

Je nach Bonusstufe profitierst du von den für deinen Status vorgesehenen Vorteilen. Diese werden automatisch im Checkout berücksichtigt.

Die Einstufung in unser Bonusprogramm erfolgt automatisch anhand deines Bestellvolumens. Immer wenn sich dein Status ändert, erhältst du von uns eine E-Mail. Deine Vorteile werden anschließend automatisch im Checkout berücksichtigt.